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岳塘融媒3月13日訊（通訊員：趙偉）為更好地適應(yīng)數(shù)字時代的消費變化，提升社區(qū)居民的消費維權(quán)意識，寶塔街道陽光社區(qū)開展以“我愛湘潭我的家”暨“數(shù)字時代新消費，315維權(quán)不掉線”為主題的3·15消費者權(quán)益日活動。

活動伊始，社區(qū)食品專干為居民們帶來了一場精彩的數(shù)字消費維權(quán)知識講座。工作人員結(jié)合當(dāng)下熱門的數(shù)字消費案例，如直播帶貨虛假宣傳、網(wǎng)絡(luò)購物貨不對板、APP自動續(xù)費陷阱等，深入淺出地講解了在數(shù)字時代，消費者享有的各項權(quán)利以及如何運用法律武器維護自身合法權(quán)益。律師也現(xiàn)場解答居民提出的法律疑問，指導(dǎo)大家在遇到消費糾紛時，如何保留證據(jù)、選擇合適的維權(quán)途徑。

在活動現(xiàn)場的互動環(huán)節(jié)，居民們積極提問，分享自己在數(shù)字消費過程中遇到的問題。一位居民表示，自己在某網(wǎng)絡(luò)平臺購買了一款電子產(chǎn)品，收到后發(fā)現(xiàn)存在質(zhì)量問題，但商家卻以各種理由拒絕退換貨。針對這一情況，工作人員詳細(xì)介紹了相關(guān)法律法規(guī)以及投訴舉報的流程，告知居民可以通過向平臺投訴、撥打12315熱線或者向消協(xié)反映等方式來解決問題。

此外，為了讓居民更直觀地了解數(shù)字消費陷阱，社區(qū)工作人員還制作了一系列宣傳展板，展示了常見的數(shù)字消費騙局以及防范方法。同時，志愿者們向居民發(fā)放了精心準(zhǔn)備的數(shù)字消費維權(quán)手冊，內(nèi)容涵蓋了網(wǎng)絡(luò)購物、在線支付、數(shù)字娛樂等多個方面的消費小貼士和維權(quán)指南。

社區(qū)負(fù)責(zé)人表示：“隨著數(shù)字技術(shù)的快速發(fā)展，我們的消費方式發(fā)生了巨大變化。此次活動旨在讓居民們了解數(shù)字時代的消費特點和風(fēng)險，掌握有效的維權(quán)方法，確保大家在享受數(shù)字消費便利的同時，自身權(quán)益也能得到充分保障。未來，社區(qū)將繼續(xù)關(guān)注居民的消費需求，開展更多形式多樣的維權(quán)活動，為營造安全、放心的社區(qū)消費環(huán)境而努力?！?/p>

此次“數(shù)字時代新消費，315維權(quán)不掉線”活動得到了社區(qū)居民的一致好評。許多居民表示，通過參與活動，自己對數(shù)字消費維權(quán)有了更深入的認(rèn)識，今后在消費過程中會更加謹(jǐn)慎，遇到問題也知道該如何處理。

作者：趙偉

責(zé)編：于楊

來源：岳塘新聞網(wǎng)

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